Voorwaarden

Artikel 1 - Toepassingsgebied

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke tot stand gekomen overeenkomst met betrekking tot producten en/of diensten door ons aangeboden. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn enkel geldig indien zij schriftelijk door ons bevestigd zijn.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

Artikel 2 - Offertes

Onze offertes zijn louter indicatief en vrijblijvend en vervallen indien zij niet binnen 30 kalenderdagen werden aanvaard door de Klant. Offertes krijgen pas rechtsgeldigheid als overeenkomst door ondertekening van de offerte door de Klant én door ons.

Wij behouden ons bovendien het recht voor om bepaalde opdrachten zonder opgave van reden te weigeren. Prijzen in offertes kunnen onderhevig zijn aan wijzigingen bij onvoorziene kosten, zoals stijging van materiaalprijzen of transportkosten.

Artikel 3 - Prijs en betaling

De prijs voor onze goederen/diensten is deze vermeld op de offerte.

Al onze facturen zijn betaalbaar binnen 30 dagen na ontvangst ervan, behoudens indien de offerte een andere vervaldatum bepaalt. Indien wij een voorschot vragen, zullen wij onze activiteiten pas aanvatten na ontvangst van het voorschot, dat binnen 10 kalenderdagen na aanvaarding van de offerte dient te worden voldaan.

Voor iedere vertraging in de betaling is de Klant vanaf de vervaldag van de factuur van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling een verwijlintrest verschuldigd van 1% per begonnen maand waarbij elke begonnen maand geldt als een volledige maand, onverminderd eventuele schadevergoeding en kosten. Daarnaast is een forfaitaire schadevergoeding verschuldigd ten belope van 10% van het factuurbedrag met een minimum van 250 euro, zonder voorafgaande ingebrekestelling.

Betwistingen dienen binnen vijf werkdagen na verzending van de factuur per aangetekend schrijven aan ons kenbaar gemaakt te worden, op straffe van onontvankelijkheid.

Artikel 4 - Duur van de overeenkomst en beëindiging

Onze overeenkomsten worden aangegaan zoals beschreven in onze offertes. De overeenkomst kan door beide partijen worden opgezegd met een opzegtermijn van één maand, tenzij anders overeengekomen.

Wij behouden het recht om de overeenkomst eenzijdig en zonder rechterlijke tussenkomst te beëindigen indien de Klant zich in staat van faillissement of gerechtelijk akkoord bevindt of indien de Klant zijn facturen niet voldoet.

Artikel 5 - Intellectuele eigendomsrechten

Onze website, logo's, teksten, foto's, namen en in het algemeen al onze communicatie zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten die hetzij bij ons, hetzij bij onze toeleveranciers of andere rechthebbenden liggen.

Het is verboden gebruik te maken van en/of wijzigingen aan te brengen in de intellectuele eigendomsrechten zoals beschreven in dit artikel. Zo mag de Klant onze tekeningen, foto's, namen, teksten, logo's, en kleurencombinaties niet kopiëren of reproduceren zonder onze voorafgaande en uitdrukkelijke schriftelijke toestemming.

Artikel 6 - Vertrouwelijkheid en Privacy

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens, verwijzen wij naar onze Privacy & Cookie Policy.

Gegevens van klanten worden met zorg behandeld en enkel gebruikt voor het doel waarvoor zij zijn verstrekt. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om deze gegevens te beschermen tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

Artikel 7 - Aansprakelijkheid

Wij zijn niet aansprakelijk behoudens in geval van opzet of grove fout. Bovendien zijn wij niet aansprakelijk voor enige directe of indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen of schade door bedrijfsstagnatie), behalve zoals in deze voorwaarden uitdrukkelijk bepaald.

Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag van de voor die bestelling bedongen prijs (exclusief btw). In geen geval zijn wij aansprakelijk voor gebruik van onze producten of diensten op een wijze die niet conform de instructies is.

Artikel 8 - Overmacht

In geval van overmacht zijn wij niet gehouden onze verplichtingen na te komen. In dat geval kunnen wij onze verplichtingen opschorten voor de duur van de overmacht, ofwel de overeenkomst definitief ontbinden zonder dat enige schadevergoeding verschuldigd is.

Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten onze wil en controle die de nakoming van onze verplichtingen geheel of gedeeltelijk verhindert, zoals stakingen, natuurrampen, pandemieën, storingen in communicatie- of elektriciteitsnetwerken, en niet-tijdige leveringen van toeleveranciers.

Artikel 9 - Nietigheid en volledigheid

Deze Algemene Voorwaarden vormen de volledige overeenkomst tussen de klant en ons met betrekking tot de erin opgenomen materie.

Indien één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk onwettig, nietig of om enige reden niet afdwingbaar zouden zijn, zal de ongeldigheid van deze bepaling geen invloed hebben op de geldigheid van de overige bepalingen.

Artikel 10 - Bevoegdheid en toepasselijk recht

Het Belgische recht is van toepassing op alle geschillen die verband houden met of voortvloeien uit onze aanbiedingen en/of overeenkomsten. In geval van geschillen zijn enkel de rechtbanken van het gerechtelijk arrondissement van onze maatschappelijke zetel bevoegd.

Artikel 11 - Alternatieve geschillenbeslechting

Bij geschillen zullen wij steeds proberen deze in der minne op te lossen. Indien een geschil niet onderling kan worden opgelost, zijn beide partijen gerechtigd een beroep te doen op alternatieve geschillenbeslechting (ADR) zoals mediatie of arbitrage, alvorens juridische stappen worden ondernomen.